Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Informationen

Diese Website wird von der GemBox AG betrieben, einem in der Schweiz eingetragenen Unternehmen.

Auf dieser Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf die GemBox AG.

Durch den Zugriff auf diese Website oder durch einen Kauf bei uns erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Produkte & Verfügbarkeit

Sofern nicht anders angegeben, sind alle von GemBox angebotenen Edelsteine naturbelassen und werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie auf der Grundlage unserer fachlichen Expertise beschrieben.

Aufgrund der Einzigartigkeit von Edelsteinen:

  • Jedes Stück ist von Natur aus ein Unikat
  • Die Verfügbarkeit unterliegt dem Vorbehalt eines Zwischenverkaufs

Wir behalten uns das Recht vor, Produkte nach eigenem Ermessen zu ändern, aus dem Sortiment zu nehmen oder deren Verkauf zu verweigern.

Preisgestaltung

Alle Preise werden in CHF oder der ausgewählten Währung angezeigt und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Bestimmte hochwertige Artikel können wie folgt aufgeführt sein:

  • „Preis auf Anfrage“
  • „Erhältlich nach individueller Beratung“

Der endgültige Preis wird nach direkter Absprache mit dem Kunden bestätigt.

Bestellungen und Bestellmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen folgende Kaufoptionen an:

  1. a) Sicherer Bezahlvorgang

Online-Zahlungen werden über vertrauenswürdige Drittanbieter (z. B. Stripe) abgewickelt und können Folgendes umfassen:

  • Kredit- und Debitkarten
  • Apple Pay / Google Pay
  1. b) Privater Kauf / Rechnung

Kunden können eine personalisierte Rechnung anfordern, die wie folgt beglichen werden kann:

  • Banküberweisung
  • andere vereinbarte Methoden

Auftragsbestätigung

Für alle Käufe gelten folgende Bedingungen:

  • endgültige Bestätigung
  • Verfügbarkeit
  • interne Überprüfungen und Compliance-Prüfungen

Nach jeder Bestellung wird sich ein Mitarbeiter unseres Teams mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Details zu bestätigen und die nächsten Schritte abzustimmen.

GemBox behält sich das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren.

Versand & Lieferung

Der Versand wird für jede Bestellung individuell organisiert.

Wir arbeiten mit sicheren und renommierten Logistikdienstleistern zusammen, darunter:

  • Brinks
  • Malca-Amit
  • Ferrari-Gruppe
  • gegebenenfalls Premium-Kurierdienste

Alle Sendungen:

  • sind vollständig versichert
  • bei Lieferung eine Unterschrift verlangen

Die Versandkosten und Lieferzeiten werden nach dem Kauf gesondert bestätigt.

Risiko und Eigentumsverhältnisse

Das Eigentum an dem Edelstein geht erst dann auf den Kunden über, wenn:

  • Der vollständige Betrag ist eingegangen
  • Der Artikel wurde versandt

Die Gefahr geht mit der Lieferung auf den Kunden über.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Aufgrund der besonderen Beschaffenheit hochwertiger und einzigartiger Edelsteine gelten alle Verkäufe grundsätzlich als endgültig.

Rücksendungen können nur unter folgenden Voraussetzungen angenommen werden:

  • nach vorheriger Absprache
  • unter bestimmten Voraussetzungen

Jeder Fall wird individuell geprüft.

Sonderanfertigungen

Sonderanfertigungen und Maßanfertigungen unterliegen individuellen Vereinbarungen.

In bestimmten Fällen kann eine Anzahlung erforderlich sein, um den Beschaffungs- oder Produktionsprozess einzuleiten.

Solche Anzahlungen sind in der Regel nicht erstattungsfähig, sobald mit den Arbeiten begonnen wurde.

Die Lieferfristen für Sonderanfertigungen sind Richtwerte und können je nach Art der Anfrage variieren.

Echtheit und Zertifizierung

GemBox arbeitet mit international anerkannten gemmologischen Labors zusammen, darunter:

GIA, SSEF, Gübelin, GRS, GFCO GemLab, Lotus Gemology, Bellerophon und andere.

Sofern verfügbar, liegen den Edelsteinen Laborberichte bei, die ihre Eigenschaften bestätigen.

Eine Zertifizierung kann auf Anfrage organisiert werden, sofern diese nicht bereits vorliegt.

Compliance, Geldwäschebekämpfung und Identitätsprüfung

Die GemBox AG verpflichtet sich uneingeschränkt, ihre Geschäftstätigkeit in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Standards auszuüben, einschließlich der Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und der Compliance-Anforderungen.

Wir verfügen über umfassende interne Richtlinien zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML), die unser Bekenntnis zu Transparenz, Integrität und verantwortungsbewussten Geschäftspraktiken im internationalen Edelsteinhandel widerspiegeln.

Gemäß diesen Standards können wir bei bestimmten Transaktionen zusätzliche Nachweise verlangen, darunter:

  • Identitätsprüfung (KYC)
  • Begleitunterlagen
  • Angaben zur Herkunft der Mittel, sofern zutreffend

Dieser Prozess dient dazu, die Sicherheit aller Transaktionen zu gewährleisten und sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen zu schützen.

Unsere AML-Richtlinie und unser Compliance-Rahmenwerk gelten als integraler Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit und können auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Transaktionen abzulehnen oder zu stornieren, die unseren Compliance-Anforderungen nicht entsprechen.

Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Diskretion stehen bei jeder von GemBox durchgeführten Transaktion weiterhin im Mittelpunkt.

Haftungsbeschränkung

GemBox haftet nicht für:

  • indirekte Schäden oder Folgeschäden
  • Verzögerungen, die durch externe Dienstleister verursacht werden

Unsere Haftung ist auf den Wert des gekauften Produkts beschränkt.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texten, Bildern und Markenzeichen, sind Eigentum der GemBox AG und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.

Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz der GemBox AG, sofern nicht geltendes Recht etwas anderes vorschreibt.

Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

GemBox AG
E-Mail: info@gembox.ch