{"id":19001,"date":"2024-03-08T18:27:11","date_gmt":"2024-03-08T18:27:11","guid":{"rendered":"https:\/\/gembox.ch\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2026-06-11T16:07:51","modified_gmt":"2026-06-11T16:07:51","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gembox.ch\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"19001\" class=\"elementor elementor-19001 elementor-16220\" wpc-filter-elementor-widget=\"1\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bca023 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3bca023\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bf2931 wd-el-page-heading text-left elementor-widget elementor-widget-wd_page_heading\" data-id=\"3bf2931\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_page_heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title title\">Termini e condizioni<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64ff2e59 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"64ff2e59\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Informazioni generali<\/h3><p>Questo sito web \u00e8 gestito da GemBox AG, una societ\u00e0 registrata in Svizzera.<\/p><p>In tutto il sito, i termini &#8220;noi&#8221;, &#8220;ci&#8221; e &#8220;nostro&#8221; si riferiscono a GemBox AG.<\/p><p>Accedendo a questo sito web o effettuando un acquisto presso di noi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni.<\/p><h3>Prodotti e disponibilit\u00e0<\/h3><p>Tutte le pietre preziose offerte da GemBox sono naturali, salvo diversa indicazione, e sono descritte secondo le nostre migliori conoscenze e competenze professionali.<\/p><p><strong>Data la natura unica delle pietre preziose:<\/strong><\/p><ul><li>ogni articolo \u00e8 di per s\u00e9 un pezzo unico<\/li><li>la disponibilit\u00e0 \u00e8 soggetta a esaurimento scorte<\/li><\/ul><p>Ci riserviamo il diritto di modificare, ritirare o rifiutare la vendita di qualsiasi prodotto a nostra discrezione.<\/p><h3>Prezzi<\/h3><p>Tutti i prezzi sono indicati in CHF o nella valuta selezionata e possono subire variazioni senza preavviso.<\/p><p><strong>Alcuni articoli di alto valore potrebbero essere indicati come:<\/strong><\/p><ul><li>\u201cPrezzo su richiesta\u201d<\/li><li>\u201cDisponibile su appuntamento\u201d<\/li><\/ul><p>Il prezzo definitivo viene confermato dopo aver parlato direttamente con il cliente.<\/p><h3>Ordini e modalit\u00e0 di acquisto<\/h3><p><strong>Offriamo le seguenti opzioni di acquisto:<\/strong><\/p><ol><li>a) Pagamento sicuro<\/li><\/ol><p>I pagamenti online vengono gestiti tramite fornitori terzi affidabili (ad es. Stripe) e possono includere:<\/p><ul><li>carte di credito e di debito<\/li><li>Apple Pay \/ Google Pay<\/li><\/ul><ol><li>b) Acquisto privato \/ Fattura<\/li><\/ol><p><strong>I clienti possono richiedere una fattura personalizzata pagabile tramite:<\/strong><\/p><ul><li>bonifico bancario<\/li><li>altri metodi concordati<\/li><\/ul><h3>Conferma dell&#8217;ordine<\/h3><p><strong>Tutti gli acquisti sono soggetti a:<\/strong><\/p><ul><li>conferma definitiva<\/li><li>disponibilit\u00e0<\/li><li>revisione interna e controlli di conformit\u00e0<\/li><\/ul><p>Dopo ogni ordine, un membro del nostro team contatter\u00e0 il cliente per confermare i dettagli e concordare i passi successivi.<\/p><p>GemBox si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine a propria discrezione.<\/p><h3>Spedizioni e consegne<\/h3><p>La spedizione viene organizzata individualmente per ogni ordine.<\/p><p><strong>Collaboriamo con operatori logistici affidabili e rinomati, tra cui:<\/strong><\/p><ul><li>Brinks<\/li><li>Malca-Amit<\/li><li>Gruppo Ferrari<\/li><li>servizi di corriere espresso, se necessario<\/li><\/ul><h4>Tutte le spedizioni:<\/h4><ul><li>sono completamente assicurati<\/li><li>richiedere la firma al momento della consegna<\/li><\/ul><p>Le spese di spedizione e i tempi di consegna vengono confermati separatamente dopo l&#8217;acquisto.<\/p><h3>Rischio e propriet\u00e0<\/h3><p><strong>La propriet\u00e0 della pietra preziosa passa al cliente solo dopo che:<\/strong><\/p><ul><li>abbiamo ricevuto il pagamento completo<\/li><li>L&#8217;articolo \u00e8 stato spedito<\/li><\/ul><p>Il rischio passa al cliente al momento della consegna.<\/p><h3>Resi e rimborsi<\/h3><p>Data la natura delle pietre preziose, che sono oggetti di grande valore e pezzi unici, tutte le vendite sono generalmente considerate definitive.<\/p><h3>I resi possono essere accettati solo:<\/h3><ul><li>previo accordo<\/li><li>in base a determinate condizioni<\/li><\/ul><p>Ogni caso viene esaminato singolarmente.<\/p><h3>Ordini personalizzati<\/h3><p>Gli ordini personalizzati e su misura sono soggetti ad accordi individuali.<\/p><p>In alcuni casi, potrebbe essere richiesto un acconto per avviare il processo di approvvigionamento o produzione.<\/p><p>Questi acconti non sono generalmente rimborsabili una volta iniziati i lavori.<\/p><p>I tempi di consegna per gli ordini personalizzati sono indicativi e possono variare a seconda della natura della richiesta.<\/p><h3>Autenticit\u00e0 e certificazione<\/h3><p>GemBox collabora con laboratori gemmologici riconosciuti a livello internazionale, tra cui:<\/p><p>GIA, SSEF, G\u00fcbelin, GRS, GFCO GemLab, Lotus Gemology, Bellerophon e altri.<\/p><p>Laddove disponibili, le pietre preziose sono accompagnate da certificati di laboratorio che ne confermano le caratteristiche.<\/p><p>Se non \u00e8 gi\u00e0 stata fornita, la certificazione pu\u00f2 essere richiesta su richiesta.<\/p><h3>Conformit\u00e0, antiriciclaggio e verifica<\/h3><p>GemBox AG si impegna a operare nel pieno rispetto delle norme legali e regolamentari vigenti, compresi i requisiti in materia di antiriciclaggio (AML) e di conformit\u00e0.<\/p><p>Abbiamo adottato una <strong>politica<\/strong> interna completa <strong>in materia di antiriciclaggio (AML)<\/strong>, che riflette il nostro impegno a favore della trasparenza, dell&#8217;integrit\u00e0 e di pratiche commerciali responsabili nel commercio internazionale di pietre preziose.<\/p><p><strong>In base a queste norme, potremmo richiedere ulteriori verifiche per alcune transazioni, tra cui:<\/strong><\/p><ul><li>verifica dell&#8217;identit\u00e0 (KYC)<\/li><li>documentazione di supporto<\/li><li>informazioni sulla provenienza dei fondi, se del caso<\/li><\/ul><p>Questa procedura \u00e8 stata pensata per garantire la sicurezza di tutte le transazioni e per proteggere sia i nostri clienti che la nostra attivit\u00e0.<\/p><p>La nostra politica antiriciclaggio e il nostro quadro di conformit\u00e0 sono considerati parte integrante delle nostre attivit\u00e0 e possono essere resi disponibili su richiesta.<\/p><p>Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi transazione che non soddisfi i nostri requisiti di conformit\u00e0.<\/p><p>La conformit\u00e0 alle norme e la discrezione rimangono al centro di ogni operazione effettuata da GemBox.<\/p><h3>Limitazione di responsabilit\u00e0<\/h3><p><strong>GemBox non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per:<\/strong><\/p><ul><li>danni indiretti o consequenziali<\/li><li>ritardi causati da fornitori di servizi esterni<\/li><\/ul><p>La nostra responsabilit\u00e0 \u00e8 limitata al valore del prodotto acquistato.<\/p><h3>Propriet\u00e0 intellettuale<\/h3><p>Tutti i contenuti di questo sito web, inclusi testi, immagini e marchi, sono di propriet\u00e0 di GemBox AG e non possono essere utilizzati senza previo consenso scritto.<\/p><h3>Legge applicabile<\/h3><p>I presenti Termini e condizioni sono regolati dal diritto svizzero.<\/p><p>Il foro competente \u00e8 quello della sede legale di GemBox AG, salvo diversamente previsto dalla legge applicabile.<\/p><h4>Contatto<\/h4><p><strong>Per qualsiasi domanda, contatta:<\/strong><\/p><p><strong>GemBox AG<\/strong><br\/>E-mail: <a href=\"mailto:info@gembox.ch\">info@gembox.ch<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informazioni generali Questo sito web \u00e8 gestito da GemBox AG, una societ\u00e0 registrata in Svizzera. 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