{"id":20217,"date":"2026-04-26T09:41:54","date_gmt":"2026-04-26T09:41:54","guid":{"rendered":"https:\/\/gembox.ch\/service-client\/"},"modified":"2026-07-06T18:50:34","modified_gmt":"2026-07-06T18:50:34","slug":"service-client","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gembox.ch\/fr\/service-client\/","title":{"rendered":"Service client"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"20217\" class=\"elementor elementor-20217 elementor-16618\" wpc-filter-elementor-widget=\"1\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-b0fd909 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b0fd909\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b9ea58 wd-el-breadcrumbs text-left elementor-widget elementor-widget-wd_element_breadcrumbs\" data-id=\"1b9ea58\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_element_breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"wd-breadcrumbs\"><a href=\"https:\/\/gembox.ch\/fr\/\">Accueil<\/a><span class=\"wd-delimiter\">\/<\/span><span class=\"wd-last\">Page<\/span><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96bdc5f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"96bdc5f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Service client<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-7f2e9d6f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7f2e9d6f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" id=\"wd-int-elem-opt-sticky-column-css\" href=\"https:\/\/gembox.ch\/wp-content\/themes\/woodmart\/css\/parts\/int-elem-opt-sticky-column.css?ver=8.6.1\" type=\"text\/css\" media=\"all\" \/> \t\t\t<div class=\"wd-sticky-container-lg elementor-element elementor-element-319f9dc1 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"319f9dc1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16f40e1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"16f40e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vous avez encore des questions ?\nDiscutez avec un sp\u00e9cialiste<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5b84b7 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f5b84b7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nos gemmologues se tiennent \u00e0 votre disposition sur rendez-vous, \u00e0 distance ou en personne, selon ce qui vous convient le mieux.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-519a409 elementor-widget elementor-widget-wd_social_buttons\" data-id=\"519a409\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_social_buttons.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\t\tclass=\" wd-social-icons wd-style-bordered wd-size-default social-follow wd-shape-rounded color-scheme-dark text-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a rel=\"noopener nofollow\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/gembox.ch\" target=\"_blank\" class=\" wd-social-icon social-instagram\" aria-label=\"Lien social Instagram\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a rel=\"noopener nofollow\" href=\"https:\/\/wa.me\/41763777711\" target=\"_blank\" class=\" wd-hide-md wd-social-icon social-whatsapp\" aria-label=\"Lien social WhatsApp\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<a rel=\"noopener nofollow\" href=\"https:\/\/wa.me\/41763777711\" target=\"_blank\" class=\" wd-hide-lg wd-social-icon social-whatsapp\" aria-label=\"Lien social WhatsApp\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a rel=\"noopener nofollow\" href=\"https:\/\/t.me\/gembox_ch\" target=\"_blank\" class=\" wd-social-icon social-tg\" aria-label=\"Lien social Telegram\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-acc0e67 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"acc0e67\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Demander un rendez-vous de consultation<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92ae08e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"92ae08e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7990819 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"7990819\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/gembox.ch\/fr\/declaration-de-confidentialite-ue\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">D\u00e9claration de confidentialit\u00e9<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e004b07 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"e004b07\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/gembox.ch\/fr\/conditions-generales\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7df9d0 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"e7df9d0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/gembox.ch\/fr\/politique-en-matiere-de-cookies-ue\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Politique relative aux cookies<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f1586c1 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6f1586c1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-frnavwrap e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"frnavwrap\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-frnav elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"frnav\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"gbcs-nav\" aria-label=\"Cat\u00e9gories du service client\">\n  <ul class=\"gbcs-nav__list\">\n    <li><a href=\"#delivery\">Livraison &amp; Exp\u00e9dition<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#payments\">Paiements<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#returns\">Retours &amp; \u00c9changes<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#gemstones\">Pierres &amp; Certification<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#bespoke\">Cr\u00e9ations sur mesure<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#sourcing\">Recherche priv\u00e9e<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#gifting\">Cadeaux &amp; Confidentialit\u00e9<\/a><\/li>\n  <\/ul>\n<\/nav>\n<script>\n(function(){\n  function init(){\n    var nav = document.querySelector('.gbcs-nav');\n    if (!nav || nav.dataset.gbInit) return;\n    nav.dataset.gbInit = '1';\n    var OFFSET = 150;\n\n    var links = [].slice.call(nav.querySelectorAll('a[href^=\"#\"]'));\n    var map = links.map(function(a){\n      var id = a.getAttribute('href').slice(1);\n      return { link: a, target: document.getElementById(id) };\n    }).filter(function(i){ return i.target; });\n    if (!map.length) return;\n\n    function setActive(link){\n      links.forEach(function(a){ a.classList.toggle('is-active', a === link); });\n    }\n    function goTo(target){\n      var top = target.getBoundingClientRect().top + window.pageYOffset - OFFSET;\n      window.scrollTo({ top: top < 0 ? 0 : top, behavior: 'smooth' });\n    }\n\n    links.forEach(function(a){\n      a.addEventListener('click', function(e){\n        var t = document.getElementById(a.getAttribute('href').slice(1));\n        if (!t) return;\n        e.preventDefault();\n        e.stopPropagation();\n        goTo(t);\n        setActive(a);\n        if (history.replaceState) history.replaceState(null, '', a.getAttribute('href'));\n      }, true);\n    });\n\n    function onScroll(){\n      var current = map[0];\n      for (var i = 0; i < map.length; i++) {\n        if (map[i].target.getBoundingClientRect().top - (OFFSET + 20) <= 0) current = map[i];\n      }\n      setActive(current.link);\n    }\n    var raf;\n    window.addEventListener('scroll', function(){\n      if (raf) return;\n      raf = requestAnimationFrame(function(){ raf = null; onScroll(); });\n    }, { passive: true });\n    onScroll();\n\n    if (window.location.hash) {\n      var initial = document.getElementById(window.location.hash.slice(1));\n      if (initial) setTimeout(function(){ goTo(initial); }, 400);\n    }\n  }\n  if (document.readyState === 'loading') {\n    document.addEventListener('DOMContentLoaded', init);\n  } else {\n    init();\n  }\n  window.addEventListener('load', init);\n})();\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-frsecdelivery e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"frsecdelivery\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"delivery\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-frhdelivery elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"frhdelivery\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Livraison &amp; Exp\u00e9dition<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fraccdelivery elementor-widget elementor-widget-wd_accordion\" data-id=\"fraccdelivery\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-accordion wd-style-default wd-border-off wd-titles-left wd-opener-pos-right wd-opener-style-arrow\" data-state=\"all_closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"0\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tDans quels pays GemBox livre-t-il\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>GemBox livre dans une s\u00e9lection soigneusement \u00e9tablie de destinations \u00e0 travers le monde, dont la Suisse, l'ensemble des \u00c9tats membres de l'Union europ\u00e9enne, le Royaume-Uni, Monaco, la Norv\u00e8ge, les \u00c9tats-Unis, le Canada, le Japon, Singapour, Hong Kong et les \u00c9mirats arabes unis, entre autres.<\/p><p>Chaque exp\u00e9dition est organis\u00e9e avec des partenaires logistiques sp\u00e9cialis\u00e9s dans le transport s\u00e9curis\u00e9 de pierres pr\u00e9cieuses et de haute joaillerie, et demeure int\u00e9gralement assur\u00e9e durant tout le trajet.<\/p><p><em>Si votre pays n'appara\u00eet pas lors de la commande, nous vous invitons \u00e0 contacter notre \u00e9quipe Service client. Nous \u00e9tudierons avec plaisir une solution de livraison sur mesure dans la mesure du possible.<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuels services de livraison sont propos\u00e9s\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Chaque exp\u00e9dition est organis\u00e9e individuellement selon la nature de la cr\u00e9ation, sa destination et le niveau de service requis. La livraison assur\u00e9e standard s'effectue g\u00e9n\u00e9ralement sous trois \u00e0 sept jours ouvr\u00e9s. La livraison express prioritaire, disponible dans la plupart des destinations via DHL Express, FedEx, UPS ou Swiss Post Express, intervient sous un \u00e0 deux jours ouvr\u00e9s.<\/p><p>Nos clients peuvent \u00e9galement demander une date de livraison pr\u00e9f\u00e9rentielle, un cr\u00e9neau matinal ou une livraison le samedi. Pour les acquisitions exceptionnelles, un service de livraison en mains propres peut \u00eatre organis\u00e9 sur demande.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuel est le d\u00e9lai de livraison de ma commande\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Les cr\u00e9ations disponibles en stock sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9es sous un \u00e0 trois jours ouvr\u00e9s et livr\u00e9es dans les deux \u00e0 sept jours ouvr\u00e9s suivants. Les commandes sur mesure suivent un calendrier de production personnalis\u00e9, qui vous sera communiqu\u00e9 d\u00e8s le lancement de votre projet.<\/p><p>Pour les demandes de recherche de pierres rares, une estimation de livraison vous est fournie une fois confirm\u00e9es la disponibilit\u00e9 de la pierre, les exigences de certification et toute sp\u00e9cification compl\u00e9mentaire. Vous recevrez toujours un d\u00e9lai clair avant la finalisation de votre commande.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuels sont les frais de livraison\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Les frais de livraison varient selon la destination, la valeur de la cr\u00e9ation et le niveau de service choisi. Toutes les exp\u00e9ditions GemBox sont int\u00e9gralement assur\u00e9es et confi\u00e9es exclusivement \u00e0 des partenaires de confiance sp\u00e9cialis\u00e9s dans le transport s\u00e9curis\u00e9 de pierres pr\u00e9cieuses et de haute joaillerie.<\/p><p>Le montant applicable est calcul\u00e9 et pr\u00e9sent\u00e9 en toute transparence avant la finalisation de votre achat.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tMa commande peut-elle \u00eatre livr\u00e9e sur mon lieu de travail ou \u00e0 une r\u00e9sidence secondaire\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui. Les livraisons peuvent \u00eatre organis\u00e9es \u00e0 une adresse priv\u00e9e, sur un lieu de travail ou \u00e0 une adresse secondaire, sous r\u00e9serve que des conditions de remise s\u00e9curis\u00e9es puissent \u00eatre garanties.<\/p><p>Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, GemBox ne livre pas dans les h\u00f4tels, les h\u00f4pitaux, les points relais, les consignes automatiques ni les bo\u00eetes postales.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tUne signature est-elle exig\u00e9e \u00e0 la livraison\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui. Toutes les livraisons GemBox requi\u00e8rent une signature \u00e0 la r\u00e9ception et ne peuvent \u00eatre accept\u00e9es que par la personne d\u00e9sign\u00e9e sur la commande. Une pi\u00e8ce d'identit\u00e9 officielle en cours de validit\u00e9 peut \u00eatre demand\u00e9e au moment de la remise.<\/p><p>Pour les acquisitions particuli\u00e8rement importantes, une v\u00e9rification d'identit\u00e9 compl\u00e9mentaire peut \u00eatre mise en place avant la remise du colis.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment suivre ma commande\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>D\u00e8s l'exp\u00e9dition de votre commande, vous recevez par courriel une confirmation d'envoi ainsi que l'ensemble des informations de suivi. Les clients qui commandent une cr\u00e9ation sur mesure ou confient une recherche de pierre rare re\u00e7oivent des mises \u00e0 jour personnalis\u00e9es de leur conseiller GemBox d\u00e9di\u00e9 \u00e0 chaque \u00e9tape du processus.<\/p><p>Notre \u00e9quipe Service client demeure joignable par t\u00e9l\u00e9phone et par courriel si vous souhaitez \u00eatre accompagn\u00e9 \u00e0 tout moment.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tSerai-je redevable de droits de douane ou de taxes \u00e0 l&#039;importation\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"7\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Les commandes exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 l'international peuvent \u00eatre soumises aux droits de douane, taxes \u00e0 l'importation ou frais de traitement appliqu\u00e9s par le pays de destination. Ces frais demeurent \u00e0 la charge du destinataire, sauf accord \u00e9crit contraire.<\/p><p><em>Pour les acquisitions importantes, nous encourageons vivement nos clients \u00e0 solliciter les conseils de notre \u00e9quipe avant l'exp\u00e9dition. Nous vous \u00e9clairerons volontiers sur les obligations applicables.<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tLes exp\u00e9ditions sont-elles assur\u00e9es pendant le transport\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"8\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui. Chaque exp\u00e9dition GemBox est int\u00e9gralement assur\u00e9e depuis le moment de l'envoi jusqu'\u00e0 la livraison et l'acceptation par le destinataire. Vous pouvez ainsi acqu\u00e9rir en toute confiance, en sachant que votre cr\u00e9ation est prot\u00e9g\u00e9e tout au long de son parcours.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-frsecpayments e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"frsecpayments\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"payments\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-frhpayments elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"frhpayments\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paiements<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fraccpayments elementor-widget elementor-widget-wd_accordion\" data-id=\"fraccpayments\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-accordion wd-style-default wd-border-off wd-titles-left wd-opener-pos-right wd-opener-style-arrow\" data-state=\"all_closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"0\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuels moyens de paiement GemBox accepte-t-il\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>GemBox accepte les virements bancaires internationaux, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, TWINT ainsi qu'une s\u00e9lection de solutions de paiement locales selon le pays de destination.<\/p><p>Pour certaines r\u00e9gions et certains montants de commande, des options de paiement suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre disponibles. Notre \u00e9quipe Service client se tient \u00e0 votre disposition pour toute exigence particuli\u00e8re en mati\u00e8re de paiement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tLe paiement par virement bancaire est-il possible\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui. Le virement bancaire est disponible pour toutes les commandes et constitue fr\u00e9quemment le mode privil\u00e9gi\u00e9 pour les acquisitions importantes de pierres pr\u00e9cieuses et les commandes de joaillerie sur mesure. Les instructions compl\u00e8tes de paiement vous sont communiqu\u00e9es lors de la commande ou directement par votre conseiller GemBox.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment mes donn\u00e9es de paiement sont-elles prot\u00e9g\u00e9es\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Toutes les transactions sont prot\u00e9g\u00e9es par un chiffrement SSL avanc\u00e9 et trait\u00e9es par des prestataires de paiement internationaux de confiance. Plusieurs protocoles de s\u00e9curit\u00e9 sont appliqu\u00e9s afin de prot\u00e9ger tant vos informations personnelles que vos donn\u00e9es financi\u00e8res.<\/p><p>Les paiements par carte bancaire en Europe et sur certains march\u00e9s internationaux b\u00e9n\u00e9ficient en outre de l'authentification 3D Secure. Une v\u00e9rification compl\u00e9mentaire peut \u00eatre appliqu\u00e9e aux achats de valeur \u00e9lev\u00e9e, en guise de protection suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-frsecreturns e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"frsecreturns\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"returns\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-frhreturns elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"frhreturns\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Retours &amp; \u00c9changes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fraccreturns elementor-widget elementor-widget-wd_accordion\" data-id=\"fraccreturns\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-accordion wd-style-default wd-border-off wd-titles-left wd-opener-pos-right wd-opener-style-arrow\" data-state=\"all_closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"0\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuelle est la politique de retour de GemBox\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Les cr\u00e9ations \u00e9ligibles peuvent \u00eatre retourn\u00e9es en vue d'un \u00e9change ou d'un remboursement dans les quatorze jours suivant la livraison, \u00e0 condition qu'elles demeurent dans leur \u00e9tat d'origine, non port\u00e9es, et qu'elles soient accompagn\u00e9es de l'ensemble de leur emballage d'origine, certificats, rapports de laboratoire et documents.<\/p><p>Les cr\u00e9ations personnalis\u00e9es, grav\u00e9es, sur mesure ou modifi\u00e9es ne peuvent faire l'objet d'un retour.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuelles cr\u00e9ations sont exclues du droit de retour\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Chaque cr\u00e9ation sur mesure \u00e9tant r\u00e9alis\u00e9e individuellement pour un client donn\u00e9, les bijoux sur mesure, les pi\u00e8ces personnalis\u00e9es, les articles grav\u00e9s, les pierres command\u00e9es sp\u00e9cialement ainsi que les cr\u00e9ations pr\u00e9sentant des traces d'usure, de dommage ou de modification ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s ni \u00e9chang\u00e9s.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment initier un retour\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour initier un retour, veuillez contacter notre \u00e9quipe Service client au <strong>+41 76 377 77 11<\/strong>. Un conseiller d\u00e9di\u00e9 vous guidera tout au long de la proc\u00e9dure, vous transmettra les instructions n\u00e9cessaires et organisera, le cas \u00e9ch\u00e9ant, un retour assur\u00e9.<\/p><p>Les clients qui pr\u00e9f\u00e8rent restituer une cr\u00e9ation en personne sont invit\u00e9s \u00e0 convenir d'un rendez-vous priv\u00e9 avec l'un de nos conseillers.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuand mon remboursement sera-t-il trait\u00e9\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>D\u00e8s r\u00e9ception de votre retour, la cr\u00e9ation fait l'objet d'un contr\u00f4le qualit\u00e9 approfondi par nos sp\u00e9cialistes. Une fois celui-ci men\u00e9 \u00e0 bien, une confirmation de remboursement vous est adress\u00e9e et le remboursement est effectu\u00e9 sur le moyen de paiement d'origine sous sept jours ouvr\u00e9s, selon votre prestataire de paiement et votre \u00e9tablissement bancaire.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je modifier ou annuler ma commande\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Nous vous invitons \u00e0 contacter notre \u00e9quipe Service client dans les meilleurs d\u00e9lais si vous souhaitez modifier ou annuler une commande. Nous nous efforcerons toujours de r\u00e9pondre \u00e0 votre demande\u00a0; certaines commandes peuvent toutefois d\u00e9j\u00e0 \u00eatre en production ou pr\u00eates \u00e0 l'exp\u00e9dition et ne plus pouvoir \u00eatre modifi\u00e9es.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-frsecgemstones e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"frsecgemstones\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"gemstones\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-frhgemstones elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"frhgemstones\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pierres &amp; Certification<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fraccgemstones elementor-widget elementor-widget-wd_accordion\" data-id=\"fraccgemstones\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-accordion wd-style-default wd-border-off wd-titles-left wd-opener-pos-right wd-opener-style-arrow\" data-state=\"all_closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"0\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tLes pierres GemBox sont-elles garanties authentiques\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Sans exception. Chaque pierre propos\u00e9e par GemBox est soigneusement examin\u00e9e, authentifi\u00e9e et acquise aupr\u00e8s de partenaires internationaux de confiance. Nous appliquons des crit\u00e8res de s\u00e9lection et de transparence rigoureux, garantissant que chaque pierre r\u00e9pond \u00e0 nos exigences d'authenticit\u00e9, de qualit\u00e9 et de provenance.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tLes pierres sont-elles accompagn\u00e9es d&#039;un certificat de laboratoire\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les pierres sont accompagn\u00e9es de rapports \u00e9manant de laboratoires gemmologiques de renomm\u00e9e internationale, notamment GRS, SSEF, G\u00fcbelin Gem Lab, GIA, GFCO et Lotus Gemology. Les d\u00e9tails de certification sont clairement indiqu\u00e9s sur la fiche produit ou communiqu\u00e9s durant la recherche.<\/p><p><em>Si une pierre ne dispose pas encore d'un certificat de laboratoire, GemBox peut organiser son examen aupr\u00e8s du laboratoire de votre choix avant la livraison.<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je choisir le laboratoire de certification\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Dans de nombreux cas, oui. Lorsqu'aucun certificat n'a encore \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli, GemBox peut organiser un examen aupr\u00e8s du laboratoire de votre pr\u00e9f\u00e9rence \u2014 GIA, SSEF, G\u00fcbelin, GRS, GFCO ou Lotus Gemology \u2014 sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et d'ad\u00e9quation avec la pierre concern\u00e9e. Votre conseiller vous guidera parmi les options.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tLes traitements des pierres sont-ils divulgu\u00e9s\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui, syst\u00e9matiquement. De nombreuses pierres pr\u00e9sentes sur le march\u00e9 international font l'objet d'am\u00e9liorations courantes destin\u00e9es \u00e0 rehausser leur apparence. D\u00e8s lors qu'un traitement est connu, il est int\u00e9gralement et clairement divulgu\u00e9 au client. Tout rapport de laboratoire disponible pr\u00e9cise la pr\u00e9sence ou l'absence de traitements, conform\u00e9ment aux normes en vigueur dans la profession.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je voir une pierre avant de m&#039;engager\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Selon la pierre, sa localisation et sa valeur, GemBox peut organiser une pr\u00e9sentation priv\u00e9e en personne, une pr\u00e9sentation virtuelle ou une consultation approfondie avec l'un de nos gemmologues. La disponibilit\u00e9 varie selon la pierre concern\u00e9e et la juridiction.<\/p><p>Nous invitons les collectionneurs envisageant une acquisition importante \u00e0 formuler leur demande de pr\u00e9sentation au plus t\u00f4t.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tUne pierre peut-elle \u00eatre mise de c\u00f4t\u00e9 ou r\u00e9serv\u00e9e\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Certaines pierres peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es pour une dur\u00e9e limit\u00e9e, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et d'accord pr\u00e9alable. Veuillez contacter directement un conseiller GemBox pour \u00e9tudier une r\u00e9servation.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tProposez-vous des expertises et rapports gemmologiques\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui. GemBox r\u00e9alise des examens gemmologiques professionnels, des services d'expertise, des rapports de conseil et la documentation n\u00e9cessaire \u00e0 des fins d'assurance, de planification successorale et de gestion de collection. Contactez notre \u00e9quipe pour \u00e9tudier vos besoins sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment GemBox garantit-il un approvisionnement responsable\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"7\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>GemBox travaille exclusivement avec des fournisseurs, fabricants et n\u00e9gociants en pierres pr\u00e9cieuses soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s, au fil de relations professionnelles de longue date. Nous sommes attach\u00e9s \u00e0 des pratiques d'approvisionnement responsables et veillons \u00e0 ce que chaque pierre propos\u00e9e provienne de circuits l\u00e9gitimes et transparents, en pleine conformit\u00e9 avec la r\u00e9glementation internationale et les normes commerciales applicables.<\/p><p>Dans le cadre de notre engagement d'int\u00e9grit\u00e9, GemBox applique une politique formelle de lutte contre le blanchiment d'argent, align\u00e9e sur les exigences suisses de conformit\u00e9 financi\u00e8re et sur les meilleures pratiques internationales. Toutes les relations client\u00e8le et transactions font l'objet de proc\u00e9dures de diligence raisonnable, et nous nous r\u00e9servons le droit de demander les justificatifs appropri\u00e9s.<\/p><p>Nous adh\u00e9rons \u00e9galement aux principes du Responsible Jewellery Council et respectons le Processus de Kimberley pour les diamants, garantissant qu'aucune pierre de conflit n'entre dans notre cha\u00eene d'approvisionnement. Notre r\u00e9seau est audit\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement et nous conservons une tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te chaque fois que l'origine et la cha\u00eene de possession d'une pierre peuvent \u00eatre document\u00e9es.<\/p><p><em>Les clients r\u00e9alisant des acquisitions importantes peuvent demander la documentation compl\u00e8te relative \u00e0 la provenance d'une pierre, \u00e0 sa conformit\u00e9 et \u00e0 l'historique de sa cha\u00eene d'approvisionnement.<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-frsecbespoke e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"frsecbespoke\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"bespoke\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-frhbespoke elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"frhbespoke\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cr\u00e9ations sur mesure<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fraccbespoke elementor-widget elementor-widget-wd_accordion\" data-id=\"fraccbespoke\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-accordion wd-style-default wd-border-off wd-titles-left wd-opener-pos-right wd-opener-style-arrow\" data-state=\"all_closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"0\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tGemBox peut-il cr\u00e9er un bijou exclusivement pour moi\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui. La cr\u00e9ation de bijoux sur mesure est au c\u0153ur de la maison GemBox. En collaboration \u00e9troite avec nos gemmologues, designers et ma\u00eetres artisans, nos clients sont invit\u00e9s \u00e0 concevoir des pi\u00e8ces enti\u00e8rement uniques, articul\u00e9es autour de pierres d'exception et fid\u00e8les \u00e0 leur vision dans le moindre d\u00e9tail.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment se d\u00e9roule le processus sur mesure\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Chaque commande d\u00e9bute par une consultation priv\u00e9e au cours de laquelle notre \u00e9quipe explore vos pr\u00e9f\u00e9rences, vos inspirations, votre budget et vos objectifs. Un calendrier d\u00e9di\u00e9 est \u00e9tabli d\u00e8s le d\u00e9part, assurant une parfaite lisibilit\u00e9 de chaque \u00e9tape, de la conception initiale \u00e0 la livraison finale \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement de quatre \u00e0 douze semaines selon la complexit\u00e9 de la cr\u00e9ation.<\/p><p>Apr\u00e8s la s\u00e9lection de la pierre et le d\u00e9veloppement du design, la cr\u00e9ation entre en production avant de faire l'objet d'un contr\u00f4le qualit\u00e9 rigoureux et d'une pr\u00e9sentation finale. Votre conseiller GemBox d\u00e9di\u00e9 demeure \u00e0 votre disposition \u00e0 chaque \u00e9tape.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tUn acompte est-il requis pour lancer une commande sur mesure\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Chaque projet sur mesure \u00e9tant command\u00e9 individuellement, un paiement int\u00e9gral peut \u00eatre exig\u00e9 avant le lancement de la production. Les conditions de paiement sont communiqu\u00e9es au cas par cas, selon la nature et la complexit\u00e9 du projet.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tMa cr\u00e9ation peut-elle \u00eatre grav\u00e9e\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Une s\u00e9lection de cr\u00e9ations GemBox peut \u00eatre grav\u00e9e, soit lors de la commande, soit apr\u00e8s consultation d'un conseiller client\u00e8le. La disponibilit\u00e9 varie selon le design et le mat\u00e9riau de la pi\u00e8ce. Contactez notre \u00e9quipe pour tout conseil compl\u00e9mentaire.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuels soins GemBox recommande-t-il pour la haute joaillerie\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Afin de pr\u00e9server la beaut\u00e9 et la long\u00e9vit\u00e9 de vos bijoux, nous recommandons de ranger chaque cr\u00e9ation s\u00e9par\u00e9ment, d'\u00e9viter tout contact avec les produits chimiques et cosm\u00e9tiques, et de retirer vos pi\u00e8ces avant toute activit\u00e9 sportive, baignade ou effort physique soutenu. Des conseils d'entretien d\u00e9taill\u00e9s, propres \u00e0 chaque pierre et \u00e0 chaque m\u00e9tal pr\u00e9cieux, sont disponibles sur demande.<\/p><p>GemBox propose \u00e9galement le nettoyage professionnel, le polissage, l'inspection des pierres et un accompagnement apr\u00e8s-vente expert, dans le cadre de son engagement durable aupr\u00e8s de ses clients.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-frsecsourcing e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"frsecsourcing\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"sourcing\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-frhsourcing elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"frhsourcing\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Recherche priv\u00e9e<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fraccsourcing elementor-widget elementor-widget-wd_accordion\" data-id=\"fraccsourcing\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-accordion wd-style-default wd-border-off wd-titles-left wd-opener-pos-right wd-opener-style-arrow\" data-state=\"all_closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"0\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tGemBox peut-il trouver une pierre qui ne figure pas sur le site\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Absolument. La recherche priv\u00e9e de pierres pr\u00e9cieuses est l'un des services embl\u00e9matiques de GemBox. Grace \u00e0 notre r\u00e9seau international de fournisseurs, lapidaires, collectionneurs et n\u00e9gociants, nous aidons nos clients \u00e0 localiser des pierres qui n'appara\u00eetront peut-\u00eatre jamais dans un circuit de vente conventionnel.<\/p><p>Nous vous invitons \u00e0 nous transmettre l'esp\u00e8ce recherch\u00e9e, l'origine, la couleur, les dimensions, les exigences de certification, votre budget et vos d\u00e9lais. Notre \u00e9quipe entreprendra alors une recherche discr\u00e8te et approfondie pour votre compte.<\/p><p><em>Certaines des pierres les plus exceptionnelles que nous avons confi\u00e9es \u00e0 nos clients n'ont jamais \u00e9t\u00e9 propos\u00e9es publiquement, o\u00f9 que ce soit. Faites-nous part de votre vision.<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je m&#039;entretenir directement avec un gemmologue\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Absolument. L'acc\u00e8s direct \u00e0 des gemmologues qualifi\u00e9s est l'une des signatures de l'exp\u00e9rience GemBox. Que vous s\u00e9lectionniez une pierre importante, commandiez une cr\u00e9ation sur mesure ou recherchiez un avis d'expert ind\u00e9pendant, nos sp\u00e9cialistes sont \u00e0 votre disposition personnellement \u2014 sur rendez-vous ou \u00e0 distance.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQu&#039;est-ce qui distingue GemBox des maisons de joaillerie traditionnelles\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>GemBox associe un acc\u00e8s direct aux sources internationales de pierres pr\u00e9cieuses \u00e0 une expertise gemmologique professionnelle et \u00e0 un service client\u00e8le hautement personnalis\u00e9. Contrairement aux circuits de vente conventionnels, nos clients \u00e9changent directement avec des gemmologues qualifi\u00e9s \u00e0 chaque \u00e9tape de l'acquisition.<\/p><p>Cette approche nous permet d'offrir une transparence exceptionnelle, des solutions de recherche sur mesure et l'acc\u00e8s \u00e0 des pierres qui ne figureront peut-\u00eatre jamais dans une vitrine \u2014 le tout dans un cadre d'absolue discr\u00e9tion.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-frsecgifting e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"frsecgifting\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"gifting\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-frhgifting elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"frhgifting\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cadeaux &amp; Confidentialit\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fraccgifting elementor-widget elementor-widget-wd_accordion\" data-id=\"fraccgifting\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-accordion wd-style-default wd-border-off wd-titles-left wd-opener-pos-right wd-opener-style-arrow\" data-state=\"all_closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"0\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment ma cr\u00e9ation est-elle pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 la livraison\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Chaque cr\u00e9ation GemBox est pr\u00e9sent\u00e9e dans un \u00e9crin de luxe raffin\u00e9, con\u00e7u pour prot\u00e9ger et mettre en valeur votre acquisition. Chaque commande est accompagn\u00e9e d'un coffret et d'un sac cadeau signature, la rendant imm\u00e9diatement adapt\u00e9e \u00e0 une offrande, en toute occasion.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je joindre un message personnalis\u00e9 \u00e0 mon cadeau\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Bien entendu. Un message personnalis\u00e9 peut accompagner toute commande et sera pr\u00e9sent\u00e9 avec \u00e9l\u00e9gance aux c\u00f4t\u00e9s de la cr\u00e9ation. Il vous suffit d'indiquer le texte souhait\u00e9 lors de la commande ou de le transmettre \u00e0 votre conseiller.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment GemBox prot\u00e8ge-t-il la confidentialit\u00e9 de ses clients\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>La discr\u00e9tion fait partie int\u00e9grante de l'exp\u00e9rience GemBox. Toutes les informations client\u00e8le sont trait\u00e9es avec la plus grande confidentialit\u00e9 et conform\u00e9ment \u00e0 des normes strictes de protection des donn\u00e9es. Les emballages sont volontairement sobres et s\u00e9curis\u00e9s, con\u00e7us pour prot\u00e9ger \u00e0 la fois leur contenu et la vie priv\u00e9e du destinataire.<\/p><p>Les demandes de recherche priv\u00e9e, les acquisitions importantes et les projets sur mesure demeurent strictement confidentiels. Pour les clients souhaitant un niveau de confidentialit\u00e9 suppl\u00e9mentaire, des accords de non-divulgation peuvent \u00eatre envisag\u00e9s sur demande.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tDes consultations et pr\u00e9sentations priv\u00e9es sont-elles possibles\u00a0?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui. Des consultations et pr\u00e9sentations priv\u00e9es sont disponibles sur rendez-vous et peuvent \u00eatre organis\u00e9es \u00e0 distance ou en personne. Contactez notre \u00e9quipe Service client pour convenir d'un rendez-vous \u00e0 votre convenance.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Home\/ Service client Vous avez encore des questions ? Discutez avec un sp\u00e9cialiste Nos gemmologues se tiennent \u00e0 votre disposition<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-20217","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gembox.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20217","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gembox.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gembox.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gembox.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gembox.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20217"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gembox.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20217\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gembox.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20217"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}